제주특별자치도는 민선 8기 사회복지 핵심공약인 제주가치 통합돌봄 신청자가 1,000명을 넘어서면서 돌봄이 필요한 도민들의 든든한 버팀목으로 입지를 강화하고 있다고 밝혔다.

도 단위 전국 최초로 시행 중인 제주가치 통합돌봄은 도민 누구나 돌봄이 필요할 때 걱정 없이 이용할 수 있는 맞춤형 돌봄서비스를 통합적으로 제공하는 제주형 돌봄 정책이다.

올해 시범사업 기간 동안 가사 지원, 방문목욕, 식사 지원 등 3대 돌봄서비스를 제공하고 있다.  

노인장기요양 등급을 받지 못하거나 장애인활동지원 인정 등급을 받지 못해도, 소득·연령과는 무관하게 도민 누구나 이용 가능한 보편성이 특징이다.

제주가치 통합돌봄은 올해 3월 19일 기준 총 1,018명*이 신청(서비스별 1,185건**)한 것으로 나타났다.

    * 신청 현황: 틈새돌봄(가사지원, 방문목욕, 식사지원) 981명, 긴급돌봄 37명
   ** 서비스별 현황: 가사지원 335건, 방문목욕 203건, 식사지원 618건, 긴급돌봄 29건

노인·장애인뿐만 아니라 기존 돌봄 서비스 대상이 아닌 청장년층*도 이용이 가능해 돌봄 사각지대를 해소하는 것으로 나타났다.  

  * 생애주기별 신청현황: 노인 893명(87.8%) > 청장년 124명(12.2%)

특히 읍면동 맞춤형 복지팀의 현장 방문을 통해 대상자 발굴이 활발하게 추진되면서 복지 사각지대를 예방하는 성과를 거두고 있다.

  * 창구별 신청 현황: 읍면동 자체 발굴 359명(35.3%) > 돌봄콜 및 읍면동 전화 326명(32%) > 읍면동 방문 293명(28.8%) > 타 기관 의뢰 40명(3.9%)

43개 읍면동 맞춤형복지팀에서 도민이 신청하지 않아도 가정방문을 통해 돌봄이 필요하나 돌봄서비스를 받지 못하는 도민 359명을 발굴하고 제주가치 통합돌봄 서비스와 연계했다.

또한 신청자의 32%(326명)가 돌봄콜(1577-9110)이나 읍면동으로 신청해 전화 1통으로 도민 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 정책으로 자리매김했다.

돌봄서비스를 제공하는 과정에서 혼자 쓰러져 있는 응급환자를 발견하거나 사망자를 조기에 발견하는 등 사회 안전망 역할을 하는 한편, 일상생활의 어려움을 해소하고 생활 만족도 향상에도 기여하고 있다.

제주도는 2025년부터 도민의 다양한 돌봄 수요에 대응하기 위해 건강의료, 이동지원, 주거편의 등 서비스를 확대해 8대 서비스를 제공*하고, 무상지원 기준**도 기준 중위소득 85% 이하에서 100% 이하로 확대해 보다 더 촘촘한 돌봄서비스를 제공할 계획이다.

   * 서비스 유형 확대: (’23년~’24년) 3대 서비스 → (’25년) 8대 서비스

    - (2023) 가사지원, 식사지원, 긴급돌봄
    - (2024) 3대 서비스+ 건강의료, 이동지원, 주거편의, 방역방충, 일시시설보호
** 무상지원기준(가구 중위소득) 확대: (’23년~’24년) 85% 이하 →(’25년) 100% 이하
 - 1인가구 (85% 이하) 1,900천원 → (100% 이하) 2,228천원
  - 4인가구 (85% 이하) 4,902천원 → (100% 이하) 5,730천원

오영훈 제주도지사는 “돌봄의 패러다임 변화로 도민의 돌봄, 건강의료, 요양에 대한 복합적인 욕구가 계속해서 증가하는 상황”이라며 “도움이 필요한 도민 한 분도 소외되지 않고 충분한 돌봄서비스를 효과적으로 받을 수 있도록 돌봄안전망을 더욱 촘촘하게 구축해 나가겠다”고 말했다.