운전원 145명을 대상으로 오는 10월 대면․비대면 학습 실시
제주시는 공영버스 운전원 145명을 대상으로 하반기 맞춤형 친절·안전 교육을 오는 10월 실시할 계획이라고 26일 밝혔다.
교육은 대중교통 이용객의 만족도 향상과 시민 요구에 부응하기 위해 대면 학습과 비대면 학습 두 가지 방법으로 진행된다.
대면 학습은 안전․친절서비스 전문강사를 초빙해 운수종사자의 자세, 교통사고 예방, 응급상황 발생 시 대처요령 등으로 진행될 예정이고 비대면 학습은 사이버교육을 이수하면 된다.
또한 신규 채용된 운전원에 대해서는 새로운 노선에 배치되기 전 견습, 실무 운전교육을 병행함으로써 이용자들에게 보다 편안하고 안전한 대중교통 운행 서비스를 제공할 계획이다.
한편 지난 4월 상반기 교육에서는 무정차, 운행시간 미준수 등 주요 민원 사례 중심의 역량 강화교육을 실시해 제주시 공영버스 운전원 125명이 수료한 바 있다.
오봉식 교통행정과장은 “앞으로도 공영버스 운전원에 대한 친절·안전 교육을 강화한 운영개선을 통해 시민의 발로서 만족도 높은 대중교통 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.
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