2023년 긴급돌봄지원사업이 도민 곁에서 함께하겠습니다.
국공립시설을 수탁 운영하며 공공 돌봄서비스를 제공하는 제주특별자치도사회서비스원(원장 양시연)에서는 지난 2022년 6월부터 12월까지 코로나19로 돌봄서비스가 중단된 취약계층 및 일상생활에서 위기 상황 등 긴급하게 돌봄이 필요한 대상 개인 35사례, 기관 1개소에 총 434회(1,321시간) 돌봄서비스를 지원함으로 도민의 돌봄 공백을 최소화하고, 안정적인 돌봄 생태환경을 조성하기 위한 노력이 있었다.
2022년 긴급돌봄지원사업 서비스 제공 대상자의 유형을 살펴보면 코로나19 확진으로 발생한 돌봄 공백 외, 가족 내 긴급하고 위기 상황으로 인한 돌봄 공백 사례들을 살펴볼 수 있었는데, 65세 이상의 어르신의 경우는 장기요양등급판정을 대기하는 과정 혹은 등급 외자로 판정되었을 때 돌봄 공백 상황이 발생 되었고, 낙상 등 노인성 질병으로 병원 퇴원 후 재활하는 과정에서 돌봄 공백을 메우는 돌봄서비스 욕구 비중이 높았다.
또한 한 부모 및 맞벌이 가족 아동의 경우 돌봄 기능의 주체가 질병 혹은 위기의 상황에서의 돌봄 공백이 발생하는 경우가 종종 있었는데 단기보호시설이 아닌 아동이 익숙한 생활공간(자택)과 지역(마을)에서 돌봄을 대체할 수 있는 단기간 돌봄서비스 제공에 대한 욕구도 살펴볼 수 있었다. 그 외 1인 가구 중‧장년층의 경우는 질병(말기암, 만성질환 등)으로 자기관리 및 일상 관리가 어려운 상태에서의 건강관리 및 일상생활관리 돌봄에 대한 서비스 제공 욕구 역시 확인할 수 있었다.
돌봄서비스 제공종결 후 대상자 및 보호자 대상 만족도 조사 및 사후 모니터링 진행 결과 서비스품질은 10점 만점의 9.4점, 파견된 돌봄 종사자에 대해서는 8.8점의 높은 만족도를 나타냈고, 92% 이상은 기존 돌봄서비스 제도권으로 유입되어 돌봄서비스가 지속되거나, 안정된 일상이 유지되고 있었다.
이처럼 높은 만족도 성과와 도민의 다양한 돌봄서비스 욕구 확인은 제주특별자치도의 지원으로 2023년 3월부터 제주특별자치도사회서비스원에서 “제주형 긴급돌봄지원사업”의 돌봄서비스를 제공할 예정이다.
2023년에도 양질의 긴급돌봄서비스가 필요한 도민에게 신속하게 제공되기 위해서는 서비스를 제공하는 인력풀 모집과 그들의 역량을 꾸준히 강화해야 하는 과제를 안고 있다. 제주특별자치도사회서비스원 양시연 원장은 도민들에게 따뜻한 돌봄, 행복한 돌봄을 지향하며 동행할 수 있는 돌봄 활동가 모집에 많은 관심과 참여를 부탁하고, 동행하는 돌봄 종사자들의 역량을 꾸준히 강화하여 수준 높은 공공의 서비스를 제공하기 위한 노력을 해 나갈 것임을 밝혔다.
2022년 긴급돌봄지원사업 안내 영상 : https://www.youtube.com/embed/pboULy9aCtA
