제주특별자치도경제통상진흥원(원장 오재윤, 이하 진흥원)은 제주특별자치도 중소기업육성기금 조례에 따른 경영안정지원자금 융자지원 정보제공 및 민원응대 강화를 위한 양방향 소통창구 ‘제주 자금지원 톡톡’ 카카오톡 채널을 개설 및 운영한다고 7일 밝혔다.
‘제주 자금지원 톡톡’ 채널은 중소기업 경영안정지원자금 추천서 발급 문의 전화상담량이 증가함에 따라 민원 대기시간을 단축하고, 이용자의 접근성과 편의성을 높일 계획이다.
채널 참여방법은 카카오톡 검색창에 ‘제주 자금지원 톡톡’ 입력 또는 ‘채널 QR코드’를 찍고 채널을 추가하면 누구나 간편하게 이용할 수 있다.
채널은 경영안정지원자금 융자지원 추천서 발급과 관련한 정보를 제공하게 되며, 해당 분야의 담당자가 빠르게 답변을 처리하여 접수처 이용문의 및 궁금한 사항 등을 카톡과 댓글로 손쉽게 소통할 수 있다.
오재윤 진흥원장은 “카카오톡 채널 개설을 통해 다양한 문자와 이미지 상담도 가능해 신속.정확한 응대가 가능해져 민원 만족도가 높아질 것으로 기대하며, 앞으로도 다양한 방식으로 도내 기업인과의 소통을 확대해 나가겠다”라고 말했다.
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